满足用户个性化需求,是企业的“无限游戏”

作者:发布时间:2019-10-14 12:16

海尔张瑞敏认为,对于一家企业来说,成为行业第一是以取胜为目的的“有限游戏”,而以满足用户个性化需求则是企业的“无限游戏”。 紧跟用户动态需求,才能产生不断迭代进化的场景,应用场景孕育出了物联网,而物联网成就了生态品牌的发展。组织文化与领导力研究所的联合创始人兼首席运营官彼得·沙因听了张瑞敏的分享,非常认同他提出的“没有完美的产品,只有不断迭代进化的场景”,这体现了他在物联网方面的远见。

彼得·沙因认为张瑞敏一直在参与这种文化的建立,不停地推动这种企业文化的发展,这同时也有利于企业走向未来的一个历史传承。海尔还有一种能力就是让销售、产品、市场人员都与用户建立起关系,实现与用户的零距离,在美国也有小企业这样做,但是没有像海尔这么大规模的企业这么做。